| ◆ パスワードを忘れた時は |
| WindowsのGoogle Chrome 環境にてタッチ操作の不具合発生について ( 2024年 4月 25日 掲載 ) |
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タッチ操作対応のWindowsのGoogle Chrome、Microsoft Edge環境にて、 採点画面のペンツール「自由曲線」を描く操作しようとすると、ブラウザがフリーズする現象が発生しています。 ■発生する条件（2024/04/25時点） ・タッチ操作に対応したWindowsPC ・Google Chrome バージョン 124.xxx ・Microsoft Edge バージョン 124.xxx ・採点画面のペンツールにて、タッチ操作で自由曲線の描画や操作を行うとフリーズが発生 これは、当該バージョンのブラウザ自体の不具合であり、YouMarkのプログラムでの改善が困難であることを確認しております。 不具合の改善に向けて、Googleに不具合の改善の働きかけを含め、対策を検討していますが、改善時期については未定です。 改善の目処が立ちましたら、改めてお知らせいたします。 暫定的な対応といたしましては、ペンツール自由描画においてタッチパネル操作を回避し、マウスなどでの操作で対応いただければと存じます。 なお、Windows以外の環境では、2024/04/25時点では、同事象の発生は確認しておりません。 以上、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
| YouMark 動作確認済環境 |
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YouMarkは以下の環境（OS/ブラウザ）で動作確認を行っております。 ・Windows：  Google Chrome最新版・Mac OS： Google Chrome最新版・Chrome OS(Chromebook)： Google Chrome最新版・iPad OS： Google Chrome最新版※上記ブラウザ以外を制限はしておりませんが、一部正しく動作しない可能性があります。サポートについても対象外となります。 ※ベンダーサポート期限が完了したOS（Windows7等）での利用は、動作のサポート対象外となります。 |